Jeżeli nie możesz znaleźć jakiegoś zagadnienia wpisz to, o czym chciałbyś przeczytać:
Skotaktuj się z wybranym działem:
Etapy współpracy
Niezależnie od projektu, jaki będziemy dla Ciebie wykonywać, każdą współpracę możemy podzielić na kilka ogólnych etapów. Oczywiście poniższa lista ma charakter orientacyjny, każda realizacja jest trochę inna i rządzi się swoimi prawami. Poniższe punkty stanowią jednak solidny punkt odniesienia. Oto one:
- Pierwszy kontakt, ogólny opis problemu.
Dzwonisz lub piszesz do nas. A może informujesz nas na GG bądź SMSem. Nieistotne jak, ważne, że wyrażasz zainteresowanie pewną usługą. My zapisujemy Twoje uwagi i przygotowujemy się do pracy. Otrzymujesz informację, odnośnie terminu, w którym się skontaktujemy. Zazwyczaj nie przekracza on jednego dnia roboczego. - Przygotowanie analizy problemu oraz dokładna specyfikacja.
Bierzemy to co dostaliśmy od Ciebie i zaczynamy analizować. Odpowiadamy sobie na pytania: jaka powinna być funkcjonalność serwisu, gdzie go reklamować, jaki hosting będzie najbardziej odpowiedni... Pytań jest wiele, w zależności od usługi, jaką będziemy wykonywać. Wszystkie pytania i odpowiedzi przygotowujemy w formie dokładnej specyfijacji prac. - Ustalenie warunków, grafik i terminów.
Razem ze specyfikacją otrzymasz dokument, który będzie zawierał najważniejsze dla Ciebie informacje - termin wykonania, projekty graficzne, wycenę projektu. Przed przejściem do kolejnego etapu będziemy czekać na akceptację projektów graficznych i pozostałych warunków. To jest moment, w którym negocjujemy koszt projektu, określamy warunki umowy itp.. - Podpisanie umowy.
Jeśli dojdziemy do porozumienia na temat warunków z punktu 3, podpisujemy umowę na wykonanie projektu. Załącznikami do niej są wcześniej spisane ustalenia i zaakceptowane projekty graficzne. - Realizacja zamówienia według wcześniej ustalonych wytycznych.
Jest to moment kiedy my zabieramy się do realizacji postanowień umowy, Ty natomiast czekasz spokojnie na nadejście terminu zakończenia prac (ustalonego w punkcie 3). W każdym momencie możesz zapytać o stan wykonalności. - Oddanie realizacji do akceptacji.
Po zakończeniu prac wysyłamy Ci informację, że projekt jest gotowy do odbioru. Udostępniamy też adres, pod którym możesz go dokładnie obejrzeć. Jeśli będziesz miał uwagi - zgłaszasz je. Gdy je wprowadzimy, wracamy do punktu 6. - Akceptacja klienta.
Po zakończeniu projektu i wprowadzeniu ewentualnych poprawek, jeśli wszystko jest OK, akceptujesz projekt. Akceptacja następuje za pomocą wiadomości e-mail bądź faxu o treści ustalonej w punkcie 3.
- Premiera oraz rozliczenie projektu.
Uruchamiany serwis bądź usługę i fakturujemy projekt. - Opieka, ewentualne aktualizacje.
W ramach umowy, jeśli były odpowiednie zapisy, wypełniamy je, dbając o pozycję serwisu, o jego treść, aktualizacje itp..
